Produktu plūsma ir tabula, no kuras Google ņem visu informāciju par jūsu precēm. Ja tajā ir kļūda, prece vai nu netiek rādīta vispār, vai tiek rādīta retāk un ne tiem cilvēkiem. Zemāk ir kļūdas, kuras visbiežāk redzam e-veikalu plūsmās, sakārtotas no nopietnākajām.
1. Cena plūsmā nesakrīt ar cenu lapā
Visizplatītākais noraidīšanas iemesls. Bieži vaina ir akcijās: lapā cena jau samazināta, bet plūsma atjaunojas reizi dienā un rāda veco. Risinājums ir biežāka plūsmas atjaunošana vai akcijas cenas lauks plūsmā ar sākuma un beigu datumu.
2. Pieejamība neatbilst noliktavai
Plūsmā prece ir "noliktavā", bet lapā rakstīts "nav pieejama". Google to uzskata par maldinošu informāciju un preci noraida.
3. Nav identifikatoru
Zīmola precēm Google sagaida GTIN (svītrkodu) un zīmolu. Ja precei svītrkoda tiešām nav, piemēram, ja tā ir pašu ražota, to norāda atsevišķi, nevis atstāj lauku tukšu vai ieraksta izdomātu numuru.
4. Nosaukumā trūkst preces veida
"Ella" vai "Modelis 2045" Google neko nepasaka. Labs nosaukums satur zīmolu, preces veidu un galvenās īpašības, piemēram: "Northwind vīriešu lina krekls, brīvs piegriezums, smilšu krāsa, M". Katrai kategorijai der sava secība: elektronikā svarīgāks modelis un parametri, apģērbā krāsa un izmērs.
5. Akciju vārdi un lielie burti
"IZPĀRDOŠANA", "Labākā cena Latvijā" vai "Bezmaksas piegāde" nosaukumā pārkāpj Google prasības. Akcijas rāda ar atsevišķiem laukiem, nevis nosaukumā.
6. Attēli ar tekstu vai rāmjiem
Logotipi virs preces, uzraksti "-30%", rāmji un kolāžas no vairākiem attēliem. Galvenajam attēlam jārāda pati prece uz tīra fona. Papildu attēlos drīkst būt preces lietojums.
7. Saite ved uz nepareizu lapu
Saitei jāved uz konkrētās preces lapu ar to pašu cenu un variantu. Ja saite ved uz kategoriju, sākumlapu vai lapu, kas atvērta citā valodā un valūtā, prece tiek noraidīta.
8. Nav kategorijas
Bez Google preču kategorijas un jūsu pašu preču veida laukiem Google sliktāk saprot, kas tā ir par preci, un jums ir grūtāk dalīt kampaņas pa kategorijām.
9. Varianti saplūduši vienā precē
Krekls trīs krāsās un piecos izmēros nav viena prece, bet 15 varianti ar kopīgu grupas ID. Ja visi varianti ir vienā rindā, pircējs, kurš meklē "zils krekls L", var neredzēt jūsu preci.
10. Nav pielāgotu etiķešu
Preces bez etiķetēm tiek rādītas, taču peļņa cieš. Pielāgotās etiķetes (custom labels) ļauj sadalīt preces pēc maržas, pārdošanas apjoma vai sezonas un dot tām atšķirīgu budžetu. Bez tām kampaņa tērē naudu vienādi gan precēm ar 60% maržu, gan precēm ar 5%.
Kā pārbaudīt savu plūsmu
Merchant Center diagnostikas sadaļā redzams, cik preču ir noraidītas un kāpēc. Sāciet ar kļūdām, kas skar visvairāk preču. Ja Merchant Center konta vēl nav, Saint var pārbaudīt plūsmu un veikalu no ārpuses un atsūtīt sarakstu ar labojumiem.
Avoti: Google Merchant Center produktu datu specifikācija un palīdzības centrs.